Viral Struk ‘Customer Cina’, Ini yang Dilakukan RM Ponyo Malabar Bandung

   Send article as PDF   

Kabar tidak mengenakan datang dari Kota Bandung, dimana belum lama ini (tepatnya pada hari Sabtu tanggal 17 Agustus 2019) seorang konsumen Rumah Makan (RM) Ponyo, Jalan Malabar, Kota Bandung mengalami perlakuan rasis dari kasir Rumah Makan (RM) Ponyo yang kemudian ramai dibahas di media sosial

Selain itu, beredar postingan berupa struk transaksi konsumen tersebut di Rumah Makan (RM) Ponyo dengan tulisan ‘Customer Cina‘ pada hari Sabtu tanggal 17 Agustus 2019 pukul 17:33 WIB

Viral Struk 'Customer Cina', Ini yang Dilakukan RM Ponyo Malabar Bandung

Sumber: news.detik.com

HRD Rumah Makan (RM) Ponyo, Jalan Malabar, Kota Bandung, yaitu Aldi, membenarkan peristiwa tersebut dan mengungkapkan bahwa hal tersebut merupakan perbuatan salah seorang karyawan Rumah Makan (RM) Ponyo , Jalan Malabar, Kota Bandung yang saat itu menjadi kasir




Aldi menjelaskan bahwa Rumah Makan (RM) Ponyo memiliki prosedur pelayanan dengan menanyakan identitas konsumennya, agar pegawai dengan konsumen bisa lebih dekat

Untuk pelayan bisa lebih menghormati tamu. Misalnya, Ibu Susi, ini pesanannya, jadi lebih akrab. Ternyata oknum karyawan kita ini tidak melaksanakan prosedur itu. Akhirnya menyentuh SARA ini,” jelas Aldi saat ditemui di Rumah Makan (RM) Ponyo, Jalan Malabar, Kota Bandung pada hari Senin tanggal 19 Agustus 2019

Aldi juga menuturkan bahwa konsumen tersebut mengeluhkan perlakuan oknum karyawan tersebut dan pihak manajemen Rumah Makan (RM) Ponyo, Jalan Malabar, Kota Bandung telah menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada konsumen tersebut

Kita manajemen minta maaf secara langsung ke tamu kita. Alhamdulillah, bisa menerima, tidak tuntut apa-apa. Kejadiannya singkat karena take away (pesanannya). Kebetulan konsumen kami orang itu (China),” tutur Aldi

Aldi mengaku bahwa dirinya terkejut saat mengetahui persoalan tersebut viral di media sosial, karena persoalan tersebut telahah selesai saat permintaan maaf disampaikan langsung kepada yang bersangkutan

Kami kaget jadi ramai di media sosial. Makanya kita juga buat klarifikasi melalui media sosial kami,” tutup Aldi

Viral Struk 'Customer Cina', Ini yang Dilakukan RM Ponyo Malabar Bandung

Sumber: news.detik.com




One Indonesia Satu

Website resmi One Indonesia Satu yang dimiliki Rudy Haryanto (Politisi Partai Solidaritas Indonesia (PSI), Founder One Indonesia Satu dan WAG IDNEWS, praktisi blogging, Citizen Reporter Persatuan Pewarta Warga Indonesia, Freelance Writer UC We-Media) dan penulis di Kompasiana)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: